안녕하세요 고객님, 스킨푸드를 믿고 구매해주셨는데 만족감을 드리지 못한 점 송구스럽습니다.문의주신 패드 제품의 경우, 패드 원단 제작 시 목화솜으로 부터 시작하여, 여러가지 작업을 거쳐 패드로 만들어 집니다. (목화솜채취→정제과정(이물선별)→목화뭉치세척 및 결합→이물선별→원단절단 후 에센스 주입)여러 차례의 작업을 거쳐서 최대한 목화 원물의 잡물과 섬유 원단 내 잡물 등을 제거합니다.이 과정 중 잡물 등이 제거되오나, 작업 중 오차범위 내 잡물이 제거되지 않을 경우에 간혹 고객님이 보내주신 사진과 같은 것들이 보여지는 것으로 확인되어집니다. 허나 순면 원단 섬유의 성분 중 하나로 제품에는 이상이 없사오니 안심하여 사용해주시길 바랍니다.
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60매짜리 패드를 방금 오픈했는데 이런 주황색/붉은빛 이물질이 패드에 보입니다. 이전부터 쭉 쓸 땐 한 번도 본 적 없었는데 써도 되는걸까요