반갑습니다.
푸드&뷰티 스킨푸드입니다.
우선 고객님이 제품 사용하신 후 불쾌감을 느꼈을 부분에 대하여 저희도 매우 공감이 되며, 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀 드립니다.
유자 씨 잡티 맑음 에센스 제품은 향이 거의 없는 제품으로 유사 클레임이 발생하여
모두 수거후 장기간 검수 테스트 작업을 거쳤습니다.
원인으로는 해당 제품이 고온에서 장기간 노출시 향취에 변화가 있을 수 있는 것으로
확인되었습니다.
유자 씨 잡티 맑음 에센스 제품은 인공향이 첨가되지 않은 제품으로 인해 해당 제품에 들어가는
원료인 유자 성분이 시간이 지남에 따라 개인마다 느껴지는 향이 다를 수 있는 점 안내 드립니다.
제품 품질에는 이상 없는 안전한 제품이며 그대로 사용하셔도 무방 하오니 참고 부탁 드립니다.
다만 사용하시기에 매우 불편하실 경우이시라면, 교환 또는 반품진행은 아래와 같이 진행을 도와드릴 수 있습니다.
현재 네고왕 당시 구매하신 점에서 기간이 많이 지난 점으로 기본 교환 또는 반품 신청 가능한 기간은 구매 후 1개월이내 신청 하실 경우 처리가 가능한 점으로 인해 기간이 많이 소요되어 본품 교환은 어려우신 점 양해부탁드립니다.
제품의 남은 잔여량 확인 후 제품 사진과 고객님께서 택배비를 입금 해주시면 남은 잔여량 만큼 50ml 또는 20ml의 샘플을 맞춰서 저희가 택배로 보내드리는 방법이 있으며,
반품을 요청하실 경우 3/2 정도 남은 잔여량 확인 시, 당시 네고왕 구매 가격으로 7,000원 적립금 환불을 도와드릴 수 있는 점 안내 드립니다.
위 두 방법에 대해 원하시는 방법으로 선택하여 제품 잔여량 사진과 보내주시면 저희가 확인 후 안내 도와드리겠습니다 :)
감기 조심하시기 바라며,
저희 스킨푸드 제품을 이용해주셔서 감사드립니다.
반갑습니다.
푸드&뷰티 스킨푸드입니다.
안타깝게도 문의주신 제품은 단종으로 더이상 생산 판매 계획이 확인 되지 않습니다.
고객님께서 만족하신 부분에 대해서는 담당부서로 전달하여
추후 상품개발에 반영할 수 있도록 적극 건의하도록 하겠습니다.
저희 제품에 만족해주시고 기억해주셔서 감사드립니다.
감기 조심하시길 바라며,
이용해주셔서 감사합니다.
반갑습니다.
푸드&뷰티 스킨푸드입니다.
본 제품은 고온 스타일링 시 손상되는 모발을 보호해주는 헤어 오일로 인해,
제품 사용 후 드라이 또는 고데기 사용 시, 열에 의해 보호 역할 해주는 오일 입니다.
샴푸 후 약간 젖은 모발에도 충분히 사용해주셔도 되시며 또는 건조 모발의 손상 부위를 중심으로 마사지 하듯 바른 후
드라이기 또는 헤어 아이롱기로 스타일링해주시면 더욱 모발 손상을 막아줍니다.
감기 조심하시길 바라며,
이용해주셔서 감사합니다.
반갑습니다.
푸드&뷰티 스킨푸드입니다.
안타깝게도 문의주신 제품은 단종으로 더이상 생산 판매 계획이 확인 되지 않습니다.
고객님께서 만족하신 부분에 대해서는 담당부서로 전달하여
추후 상품개발에 반영할 수 있도록 적극 건의하도록 하겠습니다.
저희 제품에 만족해주시고 기억해주셔서 감사드립니다.
냄새가ㅠㅠ
사용
