반갑습니다.
푸드&뷰티 스킨푸드입니다.
우선 고객님이 제품 사용하신 후 불쾌감을 느꼈을 부분에 대하여 저희도 매우 공감이 되며, 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀 드립니다.
유자 씨 잡티 맑음 에센스 제품 유사 클레임이 발생하여 모두 수거후 장기간 검수 테스트 작업을 거쳤습니다.
원인으로는 해당 제품이 고온에서 장기간 노출시 또는 제품 개봉 후 피부에 도포하기 전 향을 맡을 경우는 무향이나 제품을 바르며 발생하는 마찰에 의해 향취에 변화가 있을 수 있는 것으로
확인되었습니다.
유자 씨 잡티 맑음 에센스는 무향의 제품으로 개인마다 느끼는 향취 차이로 인하여 발생된 것으로 추정되며, 추가로 미생물 검사와 SPEC 검사 진행 시, 정상으로 확인되어 제품 품질에는 이상 없는 안전한 제품이며 그대로 사용하셔도 무방 하오니 참고 부탁 드립니다.
다만 사용하시기에 매우 불편하실 경우이시라면, 아래와 같이 진행을 도와드릴 수 있습니다.
현재 유자씨 에센스 재고는 모두 소진되어 단종된 점으로 인해
반품으로만 진행이 가능하며,
반품을 요청하실 경우 공지된 반품/환불 규정 기간이 지나 결제 건 시스템 취소가 어려워 당시 구매 가격으로 적립금 환불을 도와드릴 수 있는 점 안내 드립니다.
적립금 환불에 대하여 동의해주실 경우 문의글로 성함과 연락처 남겨주시면 회원 정보 확인 후 회수없이 바로 적립 도와드리겠습니다.
감기 조심하시기 바라며,
저희 스킨푸드 제품을 이용해주셔서 감사드립니다.
판토테닉 워터 파슬리 마일드폼이랑 뭐가 다른 건가요
