버터리 치크 케이크 트윈 1호부터 4호 펄감이 있는 제품일가요?

안녕하세요 고객님, 스킨푸드를 찾아주셔서 감사드립니다. 트윈 상품 모두 펄감은 없는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

배송받은 블러셔에서 실인지 벌레인지 모를 이물질이 나왔습니다 확인 바랍니다

안녕하세요 고객님, 먼저 기대하는 마음으로 구매 후 제품을 받아보셨을텐데 좋지 않은 구매 경험을 안겨드려 사과 드립니다. 회수 후 실물 검수가 필요해보이며, 교환 접수를 도움 드려도 괜찮으실지 여쭤봅니다. 더불어 제품을 제조하는 과정에서 내용물 주입시 미세망을 통해 주입하며 철저한 검수를 통해 용기 내 내용물을 주입하고 있는 점 안내 드립니다. 교환을 희망 주실 경우 문의글로 답변 주시면 새상품 출고 접수 및 해당 제품 회수 접수 도움 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과드립니다.

교환 접수 부탁드립니다 접수가 시작되면 기사님이 언제 오시는지 알 수 있을까요?

제품 회수와 함께 재발송 도와드리겠습니다. 1~3일이내 택배 기사님께서 문자 드리고 방문 할 예정이며, 해당 버터리 제품만 박스 포장하여 전달 부탁드립니다. 교환 제품은 금일 재발송 예정이며 배송에는 영업일 기준 2~3일 소요 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 다시한번 이용에 번거롭게 해드려 대단히 죄송한 말씀 드립니다.

재발송한 교환제품의 운송장을 알 수 있을까요?

안녕하세요 고객님, 스킨푸드를 찾아 주셔서 감사합니다. 대한통운 : 577586803195 해당 송장정보로 출고되어 1~2일 이내 받아보실 예정인 점 안내 드립니다. 이용해주셔서 감사드립니다.

오늘 배송 받았는데 다 깨져서 도착했습니다 교환 부탁드려요ㅠ

안녕하세요 고객님, 먼저 믿고 구매해주신 고객님께 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 올려주신 이미지 확인 했으며, 파손건으로 제품 회수와 함께 재발송 도와드리겠습니다. 1~3일이내 택배 기사님께서 문자 드리고 방문 할 예정이며, 해당 버터리 제품만 박스 포장하여 전달 부탁드립니다. 교환 제품은 금일 재발송 예정이며 배송에는 영업일 기준 2~3일 소요 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 이용에 번거롭게 해드려 대단히 죄송한 말씀 드리며, 항상 건강하시길 바랍니다.