안녕하세요 스킨푸드입니다.2020년 11월 26일 목요일 진행중인 오류 수정 작업 내용을 설명드립니다. 11월 24일 저녁 추가로 발견한 2가지 유형의 오류를 수정하고 있습니다.11월 7일 ~ 8일에 주문하신 건들이 해당되며 약 700여건 입니다. 11월 26일 아침 1개 유형의 오류를 추가로 확인하였습니다.현재 진행 중인 오류 수정 후 작업 시작할 예정입니다.11월 7일 주문 건이 대부분이고 11월 8일 주문 건 일부가 해당되며 약 400건 입니다. 시스템 오류로 인해 특히 더 일찍 주문하신 고객님들의 배송이 늦어지게 되어 깊이 사과드립니다.신속하게 오류 수정하고 대책과 함께 연락 드리겠습니다.  감사합니다.

반갑습니다. 스킨푸드 고객상담실입니다.아래와 같이 고객상담실 한시적 운영 안내드립니다. * 고객상담실 주말 한시적 운영시간11월 07일(토) ~ 11월 08일(일)AM 09:00 - PM 17:30(점심시간 11:30 - 12:30) 해당 기간 동안은 주말에도 고객 상담실 문의가 가능합니다. 감사합니다. 항상 건강하세요.

반갑습니다. 푸드&뷰티 스킨푸드입니다.9월 추석연휴기간 고객 상담실 휴무 안내드립니다. *고객 상담실 휴무 기간2020년 9월 28일(월) ~ 2020년 10월 4일(일) 해당 기간동안 고객 상담실 업무가 종료되어 1:1게시판 통해 상담문의 남겨주시면 10월 5일(월) 이후 순차적으로 빠른 안내 드리겠습니다. 더 나은 품질과 서비스로 보답하겠습니다.감사합니다. 항상 건강하세요. 

안녕하세요. 주식회사 스킨푸드입니다.2020년 10월 21일부터 아래와 같이 당사의 서비스 이용약관이 변경될 예정임을 알려드립니다.? ?    

?안녕하세요. 주식회사 스킨푸드입니다.2020년 10월 21일부터 아래와 같이 당사의 개인정보 취급방침이 변경될 예정임을 알려드립니다.?    

반갑습니다. 푸드앤 뷰티 스킨푸드입니다. 8월 14일~17일 택배없는날, 광복절(임시공휴일) 연휴 및 코로나19 확산으로 인한 물량 증가로 택배 배송이 지연되고 있습니다.이로인해 물류흐름에 어려움이 있으며 평소 배송기간보다 지연 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.   현재 주문하신 제품은 물류센터에서 당일 출고처리 하고 있으나, CJ대한통운 전체 물량 증가 영향으로 평소 배송기간보다 1~2일 정도 지연 가능성이 있어 보입니다.   스킨푸드는 조속히 배송이 원할해질 수 있도록 로지스존과 CJ대한통운과 지속적으로 체크하겠으며, 원활한 배송이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시한번 배송 지연에 대해 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 항상 건강하세요

반갑습니다. 푸드&뷰티 스킨푸드입니다.'8/14(금) 택배 없는 날'로 아래와 같이 배송될 예정이오니 주문 시 참고 부탁드립니다. ★ 배송 ★ 8/12(수) 오전 11:30 이전 결제 완료 건까지 →  8/13(목) 배송 예정 ★ 8/12(수) 오전 11:30 이후 결제 완료 건부터 →  8/17(월)부터 순차 배송 * 배송사 물량 및 사정에 따라 수령 시일은 안내 된 일자보다 지연될 수 있습니다.* 8/12(수) 오전 결제 완료 건 중, 주문 제품 재고 및 도서 산간 지역, 택배사 사정으로 인하여 8/17(월)부터 배송될 수 있습니다. * 결제가 완료된 주문 건이며, 무통장 입금 중 미입금 결제건은 해당되지 않습니다. ★ 주문 취소 / 기타 * 주문 완료 후 배송지 변경은 불가하므로 취소 후 재구매하셔야 합니다. *  8/12(수) 오후 주문 건부터 빠른 배송을 위해 실시간 출고 준비 작업이 진행되기에 1) 운송장이 등록되어 고객님께 문자 발송될 수 있습니다. 2) 고객 상담실 전화 및 1:1 게시판 문의 시 입금 완료 단계일 경우 직접 취소 가능합니다.3) '입금 완료' 단계 : 마이페이지에서 직접 취소 가능 / '배송 준비 중' 단계 :  주문 건은 직접 취소 불가.  *  상담실 운영 시간 안내  * ?  8/14일(금) 오후 5시 30분이후~ 8/17(월)까지는 상담실 운영되지 않아 실시간 취소 도움드리기 어렵습니다.  신중한 쇼핑 이용 부탁드립니다. 감사합니다. ?항상 건강하세요.

'개인정보 처리방침' 및 '개인정보 취급위탁 동의' 항목 중 취급위탁 업체가 일부 변경되는 사항이 있어 안내 드립니다.       ※ 시행일자 : 2020년 8월 17일? 

?안녕하세요. 주식회사 스킨푸드입니다.2020년 8월 5일부터 아래와 같이 당사의 개인정보 취급방침이 변경될 예정임을 알려드립니다.? ?