문의에 냄새 내용이 많은데 이정도면 판매 그만해야하는거 아닌가요? 유자 라인이 다 이런건가요? 크림이랑 아직 에센스 사용안한거 그대로 있는데요. 이거 바르고 나가면 다른 사람에게도 이 냄새가 날까봐 못쓰겠어요.

반갑습니다. 푸드&뷰티 스킨푸드입니다. 우선 고객님이 제품 사용하신 후 불쾌감을 느꼈을 부분에 대하여 저희도 매우 공감이 되며, 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀 드립니다. 유자 씨 잡티 맑음 에센스 제품은 향이 거의 없는 제품으로 유사 클레임이 발생하여 모두 수거후 장기간 검수 테스트 작업을 거쳤습니다. 원인으로는 해당 제품이 고온에서 장기간 노출시 향취에 변화가 있을 수 있는 것으로 확인되었습니다. 유자 씨 잡티 맑음 에센스 제품은 인공향이 첨가되지 않은 제품으로 인해 해당 제품에 들어가는 원료인 유자 성분으로 인해 개인마다 느껴지는 향이 다를 수 있는 점 안내 드립니다. 제품 품질에는 이상 없는 안전한 제품이며 그대로 사용하셔도 무방 하오니 참고 부탁 드립니다. 다만 사용하시기에 매우 불편하실 경우이시라면, 교환 또는 반품진행은 아래와 같이 진행을 도와드릴 수 있습니다. 현재 네고왕 당시 구매하신 점에서 기간이 많이 지난 점으로 기본 교환 또는 반품 신청 가능한 기간은 구매 후 1개월이내 신청 하실 경우 처리가 가능한 점으로 인해 기간이 많이 소요되어 본품 교환은 어려우신 점 양해부탁드립니다. 제품의 남은 잔여량 확인 후 제품 사진과 고객님께서 택배비를 입금 해주시면 남은 잔여량 만큼 50ml 또는 20ml의 샘플을 맞춰서 저희가 택배로 보내드리는 방법이 있으며, 반품을 요청하실 경우 3/2 정도 남은 잔여량 확인 시, 당시 네고왕 구매 가격으로 7,000원 적립금 환불을 도와드릴 수 있는 점 안내 드립니다. 위 두 방법에 대해 원하시는 방법으로 선택하여 제품 잔여량 사진과 보내주시면 저희가 확인 후 안내 도와드리겠습니다 :) 감기 조심하시기 바라며, 저희 스킨푸드 제품을 이용해주셔서 감사드립니다.

안녕하세요 골드 캐비어 이엑스 세럼 (50ml) 이제품 임산부도 사용가능한제품인가요? 혹 불가능하다면 다른추천제품도 부탁드립니다. (에센스 크림)

반갑습니다. 푸드&뷰티 스킨푸드입니다. 현재 국내에는 임산부가 사용하는 원료 중 금지 또는 권고가 따로 개정되어 있지 않습니다. 다만 문의주신 제품에는 사용상에 제한이 있는 성분을 사용하지 않고 있어, 임산부사용에 문제가 없을 것으로 보입니다 :) 감기 조심하시기 바라며, 저희 스킨푸드 제품을 이용해주셔서 감사드립니다.

혹시 지금 증정용(휴대용) 파우더도 함께 주시나요?? 갖고 다닐만한 사이즈도 팔요허거든여 ㅠ

반갑습니다. 푸드&뷰티 스킨푸드입니다. 죄송하게도 현재 구매 시, 증정품 없이 본품만 출고 되는 점 안내 드립니다 :) 이용해주셔서 감사드리며, 항상 건강하시길 바랍니다.

안녕하세요 1. 이 라인 제품들 다시 나오나요? 토너 세럼 애멀젼 크림등등? 2. 현재 판매되는 세럼 제조일이 언제 인가요?

안녕하세요 고객님 문의주신 상품의 사용기한은 36개월이며, 최근 6개월 이내 제조제품으로 출고되고 있습니다. 골드캐비어 콜라겐 라인은 현재 리뉴얼 중으로 하반기에 출시될 예정인 점 참고 부탁드리며, 그동안 너그러운 마음으로 기다려주셔서 감사드립니다 :) 감사합니다.

19일 구매했는데 언제 배송되나요?

반갑습니다. 푸드&뷰티 스킨푸드입니다. 금요일 오후 주문 건 부터 주말 포함 주문 건 모두 월요일(금일) 순차 출고 진행 중인 점 안내 드립니다. 기본 배송일은 택배사 영업일 기준 2~4일 정도 소요될 수 있는 점 안내 드립니다 :) 이용해주셔서 감사드리며, 항상 건강하시길 바랍니다.