안녕하세요 고객님, 기대감으로 사용해주셨을텐데 만족감을 드리지 못해 안타깝습니다.
혹시 지금은 조금 가라앉으셨을까요?
화장품 이상반응은 제품 함유 성분 중 일부가 맞지 않는 경우 발생할 수 있으며. 이외에 신체리듬 변화, 계절적 요인, 외부 조건 변화 등으로도 불편을 겪으실 수 있는 점 안내 드립니다.
화장품으로 인해 피부에 이상이 느껴지셨다면, 제품 사용을 즉시 중단하시고, 당분간은 팩, 마사지, 찜질방, 사우나 이용 등의 피부에 자극을 줄 수 있는 부분을 피하시는 것이 좋사오니 이 점 참고 부탁드립니다.
더불어, 피부과 진료 및 치료가 필요하신 경우, 급여항목에 한해 지원을 해드릴 수 있사오니 이점 참고 부탁드립니다.
피부과 진료를 받으실 경우 의료보험이 적용되는 한도 내 진료비 및 약제비에 대한 지급 가능하며, 진료가 필요 없을 때까지 충분히 진료를 받으신 뒤 안내 드리는 서류를 원본으로 준비해 주시면 됩니다.
[진료비 청구시 필요한 서류 안내]
1) 의사소견서, 진단서, 환자보관용 처방전 中 1(질병코드 L232 화장품에 의한 알레르기성 접촉피부염 확인 필수)
2) 진단서 혹은 소견서 발급시 비용지불이 있던 경우 그에 대한 영수증
3) 병원비 영수증(외래 진료비 상세 계산서 필요, 발급비 무료)
4) 약제비 영수증
5) 통장 사본
6) 피부사진
7) 사용 제품명 / LOT번호(LOT번호 : 병 아래 또는 튜브 상단에 유통기한과 같이 기재되어있음)
고객님께서 번거롭지 않으시도록 충분히 진료 받으신 후 보내주시면 일괄 처리 도와드리겠습니다.
더불어, 궁금하신 점은 [스킨푸드카카오채널톡] 혹은 구매처 고객센터에 문의 주시면 이어서 상담 도와드리겠습니다.
안녕하세요 고객님,
해당 제품 내 레티놀은 함유되어있지 않은 점 안내 드리며,
문의 주신 제품은 임산부가 사용할 수 없는 원료가 함유되어 있지 않은 제품으로, 임신과 무관하게 사용이 가능한 제품이오나, 별도의 산모 대상 임상시험 등은 진행하지 않은 점 안내드립니다. 더불어, 임신 기간 동안의 경우 호르몬 등 급격한 변화가 많은 시기로 피부가 민감할 수 있사오니, 반드시 귀 뒤 또는 팔목 안쪽의 여린 피부에 패치테스트를 진행한 후 사용하시길 추천 드립니다. 해당 시기는 예민하고 중요한 시기이니 불안한 마음이 드신다면 전문의와 상담하시길 추천 드립니다.
안녕하세요 고객님,
스킨푸드 아스파라거스 스피큘 세럼과 함께 사용에 대해 문의 주셨을까요?
캐롯카로틴수딩토너는 함께 사용하여도 무방한 제품인 점 안내 드립니다,
다만 화장품의 이상 반응은 함유 성분 중 일부가 피부에 맞지 않아 발생될 수도 있으며, 외에 신체리듬 변화, 계절적 요인, 외부 조건 변화 등으로도 불편을 겪으실 수 있는 점 안내 드립니다. 더불어 얼굴 전체에 사용하시기 전에 패치테스트를 해보시는 것을 권장드립니다.
안녕하세요 고객님, 문의 주신 푸드마스크는 세안 후 물기가 없는 상태에서 눈가와 입가를 제외한 얼굴에 도포하신 후 5~10분 뒤 미온수로 부드럽게 헹구어내는 제품이오니 사용에 참고 부탁드립니다. 이후, 사용하시는 스킨케어 제품을 사용해 주시면 됩니다. 혹시 다른 궁금한 점이 있으실 경우, 언제든지 문의 주시면 이어서 상담을 도외드리겠습니다.
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사용 방법에 세안 후에 쓰라고 나와있는데 그럼 2차 세안까지 마친 후 맨 마지막에 한 뒤에 물로 행궈내고 스킨케어 하면 되는걸까요?
안녕하세요 고객님, 문의주신 제품 재고 소진되어 품절 상태이며, 해당 제품의 정확한 입고 일정이 정해지지 않아 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.협력부서를 통해 빠르게 재입고가 될 수 있도록 전달 하겠습니다. 그동안 너그러운 마음으로 기다려주셔서 감사드립니다.고객님 새해 복 많이 받으세요 :)
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감자패드는 왜 할인안하나요?
미나리쓰고 피부가 뒤집어졌습니다
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