블랙슈가클렌징오일 수십통째 사용중인데요.. 하얀펌프 용기로 바꾸고 향이 이전꺼랑 현저히 다르게 느껴지는데 내용물에 변화가있나요? 구매한지는 6개월 이내입니다

반갑습니다. 푸드&뷰티 스킨푸드입니다. 블랙슈가 클렌징 오일의 경우 용기 디자인 리뉴얼 되었으며, 기존 제품과 성분은 동일한 점으로 향과 사용감은 변함이 없는 점 안내 드립니다. 원료 중 천연향으로 인해 개인마다 느껴지는 향이 다를 수 있는 점 안내 드립니다. 이용해주셔서 감사드립니다.

안녕하세요, 시어버터 크림로션에 대해서 여쭤볼게 있어 문의글을 남깁니다. 약 10년전 2013년 스킨푸드에서 산 시어버터 바디버터크림를 아주 잘썼었는데요, 이후 제품이 단종된 것 같아 다른 제품들을 떠돌다가 마음에 드는 제품을 찾지 못해 문의글을 남겨봅니다. 현재 판매중인 이 제품이 10년전 시어버터 바디라인과 동일 한 것인지 궁금합니다! - 제가 사용했을 때 바디크림의 1.발림성 과 2.향이 마음에 들었었습니다. -따라서 예전 제품과 비교했을 때 발림성 및 향이 어떻게 달라졌을지 궁금합니다. -예전 단종된 제품은 기사 사진을 찾아서 첨부합니다. 제가 썼던 제품은 제일 오른쪽 제품인 ‘시어버터 바디 리치 크림 40%‘였습니다!! 너무 만족하고 잘 썼었던터라.. 그리운 마음에 문의해봅니다. 감사합니다!!

반갑습니다. 푸드&뷰티 스킨푸드입니다. 저희 제품을 기억해주시고 찾아와주셔서 감사합니다. 문의주신 단종 제품 기존 시어버터 바디라인과 현재 판매중인 제품 인텐시브 시어버터 바디라인과 전성분의 차이가 있어 사용감과 향 부분이 조금 차이가 있을 수 있을 점으로 보여집니다. 시어버터의 보습 성분으로 인해, 크리미한 제형은 동일하며 인텐시브 시어버터 바디라인의 향 경우 차분하고 묵직한 머스크향을 가진 바디 제품 입니다. 머스크 향과 크리미한 제형을 선호하신다면 사용해보셔도 좋을 듯하여 추천 드립니다. 이용해주셔서 감사합니다. *^^♥*

제가 현재 워터파슬리 클렌징폼을 이용하고 있는데 2중세안을 해야할까요?

반갑습니다. 푸드&뷰티 스킨푸드입니다. 판토테닉 워터 파슬리 리프레쉬 클렌징 폼을 사용하고 계시다면, 2중세안 하지 않고 클렌징 폼으로만 세안 후 토너 또는 패드로 피부결 정돈으로 한번 더 닦아주셔도 좋을 것 같습니다. 리프레쉬 클렌징 폼의 경우 약알칼리폼으로 인해, 과잉피지, 노폐물을 남김없이 제거해주어 1차 세안을 별도로 안해주셔도 될 것 같습니다. 이용에 도움이 되시길 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요, 지난 9월에 미나리 기프트 박스를 구매해 사용했는데 이전과는 사용감이 달라서 문의드려요. 미나리 토너패드가 출시되자마자부터 사용해서 지금까지 꾸준히 쓰고 있습니다. 피부가 워낙 민감해서 평소에는 엠보싱이 없는 면으로 아주 가볍게 피부를 한 번 닦아주고, 패드를 반으로 갈라서 고민 부위에 1~2분 정도 올려놓는 방식으로 사용했어요. 그런데 이 기프트 박스로 구매한 미나리 토너패드부터 손에서 완전히 힘을 빼고 피부를 닦는데도 자극이 느껴졌고, 패드도 반으로 잘 갈라지지 않더라고요. 어렴풋이 패드가 바뀐 것 같단 생각만 하고 가을 내내 손이 안 가서 잘 쓰지 않다가, 이번에 여행 갈 일이 있어서 본품 토너패드가 아닌 리필용 토너패드를 뜯었거든요. 그랬더니 확실히 이번 기프트 박스 토너패드 본품부터 토너패드가 바뀐 게 맞더라고요. 원래는 한 면에만 엠보싱이 있었고 반대쪽은 부드러웠는데, 이젠 양면 모두 깊은 엠보싱이 있고 그래서 반으로 갈라지지도 않는 것 같아요. 저는 리필에 들어있는 패드, 그러니까 리뉴얼 되기 전의 패드가 더 마음에 드는데 앞으로는 미나리 토너패드 본품에 들어가는 패드는 전부 양면엠보싱 패드일까요? 왜 패드면이 바뀐다는 말도 없이 리뉴얼 되었나요? 만약 패드가 바뀐다는 공지가 있었다면 구매하지 않았을거예요...

반갑습니다. 푸드&뷰티 스킨푸드입니다. 제조사 측 확인 결과 미나리 패드 제조 공정 시, 순면패드 원단에 워터리 에센스를 주입 및 압축 시키는 작업이 진행되어 압축 단계의 오차범위 변경으로 인해, 이러한 현상이 있을 수 있는 점으로 확인되십니다. 타 원단보다 섬유의 형태가 짧고 부드러워 오차범위 내 압착 강도의 따라 반으로 갈라 사용하실 때 찢어짐이 생길 수 있는 점 안내 드립니다. 제품 품질에는 이상 없는 안전한 제품이며 그대로 사용하셔도 무방 하오니 참고 부탁 드립니다. 제조사 측으로 내용 전달하여 패드 원단 제조 시, 압착세기 조정 변경 방향으로 이루어지도록 조치하겠습니다. 긍정 에너지 듬뿍 따뜻한 한 달이 되시길 기원합니다. 이용해주셔서 감사합니다. *^^♥*

지금 판매되고 있는 상품의 제조일이 어떻게 되는지 궁금합니다.

안녕하세요 고객님, 반갑습니다. 스킨푸드 입니다. 문의 주신 제품의 제조일의 경우, 물류 창고에서 선입선출법 의거하여 출고되어 최근 1년이내 제조된 제품으로 검수하여 발송되고 있음을 안내 드립니다. 또한, 고객님의 편안한 사용을 위해 최근에 생산한 제품들로 재고를 운영중인 점 참고 부탁드립니다. 초코 아이브로우 파우더케익 (1.3g*2) 사용기한의 경우 제조일로부터 36개월이내 / 개봉 후 1년이내 사용을 권장 드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.