안녕하세요 고객님, 문의해주신 점에 관하여 답변 도와드립니다.
앞서 1차 문의 시 안내 드린 점과 같이 유자씨 잡티 맑음 에센스 상품의 향취이상 클레임 제품을 모두 수거하여 연구소 전수검사 거친 결과,
장시간 고온에 노출될 경우 향취 변동이 확인되었으며, 제품 성분 변동과 품질에는 이상이 없는 것으로 확인 하였습니다.
클레임 레포트는 대외비라 외부유출은 금하고 있으나 고객님께서 확인을 원할 시 스킨푸드 카카오톡으로 일부내용 발췌 확인 해 드릴 수 있는 점 참고 바랍니다.
스킨푸드 반품 환불 규정의 경우 구매일로부터 한달 이내로 접수가 가능하며
제품 품질에는 이상이 없는 점으로 인하여 반품 진행이 어려우나 사용하시기에 매우 불편하실 경우이시라면,
예외적으로 적립금 환불을 도와드릴 수 있어 안내 드립니다.
적립금 환불을 희망하실 경우 회원정보[성함, 연락처, 아이디] 남겨주시면 주문 내역 확인 후 당시, 유자씨 맑음 에센스 구매 금액 전액 환불 도와드리겠습니다.
감사합니다.
항상 건강하세요.
안녕하세요 고객님!
옵션 1의 경우 동일상품 2개 출고되며, 옵션2의 경우 +1 증정품 제품 선택 입니다 :)
예시 ) 아르간 마스크팩 옵션 1 / 아르간 에센스 옵션 2 선택 시, 마스크팩 2개 / 에센스 1개
출고로 봐주시면 되십니다 :)
이용해주셔서 감사합니다. *^^♥*
반갑습니다.
푸드&뷰티 스킨푸드입니다.
약초방 감초 진정 패드 제품의 경우 피부 진정에 도움을 주는 강원도 영월 청정 감초가 담긴
에센스가 순면 원단에 듬뿍 적셔져 지치고 메마른 피부에 수분을 촘촘하게 채워주는 감초 진정 패드입니다.
저자극 순면 패드로 촉촉한 수분과 피부 진정 케어에 도움을 주는 패드를 찾으신다면 추천 드리며,
여드름 개선 기능성 테스트를 진행하지 않아 여드름 개선 기능에 관하여는 정확한 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다.
피부 진정과 보습에 탁월한 강원도 영월 청정 감초 추출물 15%이 함유되어 트러블 부위에 진정이 필요하거나 피부 붉어오름 또는 홍조기가 있을 경우 진정패드로 사용해보셔도 좋으실 겁니다.
제품의 첫 사용이실 경우 사용하시기 전 턱밑, 귓 볼 뒤 등에 소량 테스트 해보시고 사용할 것을 추천드립니다:)
답변이 도움이 되셨길 바랍니다.
이용해주셔서 감사합니다. *^^♥*
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