안녕하세요 스킨푸드입니다.2020년 11월 27일 금요일 진행중인 오류 수정 작업 내용을 설명드립니다. 11월 27일 오후에 새로운 유형의 오류를 하나 더 발견하였습니다. (6번째 오류)비슷한 유형의 오류들을 찾고 있으며 피해를 파악한 후 대책 수립하여 별도 연락 드리겠습니다.11월 26일 아침에 발견한 5번 오류의 400여 건 작업 완료 후 수정 작업 진행하겠습니다. 콜라겐플러스 마스크 크림, 세럼, 에멀전, 그리고 첫세럼 에센스와 인리치 에센스의 재고 할당 오류로 인해 피해를 보신 고객분들의 주문내역을 수집하고 있습니다. 피해 규모와 주문자 정보 확인되는 대로 보상안 수립하여 연락드릴 예정입니다.피해 보신 분들이 많아 정보 수집에 상당한 시간이 걸릴 것으로 예상하고 있습니다. (3~4영업일 소요 예상) 시스템 오류로 인해 순차배송에 문제가 발생한 것에 다시 한번 깊은 사과의 말씀 드립니다.신속하게 오류 수정하고 대책과 함께 연락 드리겠습니다.감사합니다.
